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Política de Garantías



* Todas las RMA o devoluciones deben tener un comprobante de compra incluido

La mayoría de nuestros productos tienen una garantía limitada del fabricante de 1 año. Si el producto tiene una política de garantía diferente, se mostrará en la factura. Si un producto que compró no satisface sus necesidades, está defectuoso o se falla dentro de los primeros 30 días, le recomendamos encarecidamente que se comunique con el minorista a quien le compró el dispositivo para organizar el cambio o reembolso.


Todos los accesorios, como cables, cargadores y el manual del usuario, deben incluirse en el embalaje de devolución. El remitente debe pagar el envío por adelantado, no podemos emitir etiquetas de envío de devolución (no enviamos fuera de EE. UU.), También se debe proporcionar un número de seguimiento con anticipación. Los productos deben estar libres de daños de cualquier tipo, incluidos, entre otros, abolladuras, rayones, grietas, abuso, desfiguración o indicación de tornillos / sujetadores o sellos retirados.


En caso de que el producto que está devolviendo no cumpla con los requisitos descritos en nuestra política, Hyundai fotografiará la mercancía y el empaque y preparará un resumen detallado de nuestra determinación de por qué se rechazó la devolución, el producto se considerará no elegible para devolución y puede ser Devuelto al emisor.

 

Todos los productos devueltos serán inspeccionados minuciosamente y se tomará una determinación si se cumplen los requisitos de elegibilidad y conformidad. Verifique que el producto que está devolviendo cumpla con las siguientes pautas y califique para su devolución y evitar demoras o negativas en su proceso de devolución. El proceso de devolución puede demorar hasta 4 semanas desde el momento en que se recibe el producto.



Las devoluciones solo serán aceptadas y procesadas si se les asigna un Número de autorización de devolución válido. Cualquier devolución que recibamos sin un número RMA válido será documentada y rechazada. Hyundai no será responsable de los artículos devueltos que se pierdan o dañen durante el transporte.


La garantía limitada cubre:


La garantía de Hyundai Technology solo cubre reparaciones, reemplazos, reembolsos o crédito por productos defectuosos. Hyundai Technology no es responsable y no cubre bajo la garantía, ningún daño o pérdida de ningún tipo que resulte de la pérdida, daño o corrupción de contenido o datos o cualquier costo asociado con la determinación de la fuente de problemas del sistema o la eliminación, reparación o instalación de productos Hyundai.


Esta garantía excluye software de terceros, equipos conectados o datos almacenados. Por lo tanto, Hyundai Technology no es responsable de ninguna pérdida o daño atribuible al software de terceros, equipos conectados o datos almacenados. En el caso de un reclamo, la única obligación de Hyundai Technology será emitir un reembolso o reemplazo del hardware.


La garantía limitada NO cubre:


Cualquier costo asociado con la reparación o reemplazo del Producto, incluyendo mano de obra, instalación u otros costos incurridos por usted, y en particular, cualquier costo relacionado con la remoción o reemplazo de cualquier Producto que esté soldado o adherido permanentemente a cualquier placa de circuito impreso; O

Daños al Producto debido a causas externas, incluidos accidentes, problemas con la energía eléctrica, condiciones eléctricas, mecánicas o ambientales anormales, uso no de acuerdo con las instrucciones del producto, uso indebido, negligencia, alteración, reparación, instalación incorrecta o pruebas incorrectas; O


Cualquier Producto que haya sido modificado u operado fuera de las especificaciones o donde las marcas de identificación originales (marca comercial o número de serie) se hayan eliminado, alterado u obliterado del Producto, o donde la etiqueta o el tornillo en el exterior del Producto se haya quitado o roto.

Laptops, notebooks

1 Año

Tablets y phablets

1 Año

Monitores

1 Año

Accesorios y periféricos

1 Año

SSD externo

5 Años

Memoria interna

5 Años

SSD interno

5 Años

Memorias USB

De por vida

Tarjetas de memoria MicroSD

De por vida